गोपनीयता नीति

Innerwink अपने लिए निकाला गया एक शांत दैनिक पल है: एक दृश्य, चार विकल्प और एक छोटी व्याख्या। यह नीति बताती है कि ऐप और यह वेबसाइट कौन-सा डेटा, किसलिए संभालते हैं, इसे प्रोसेस करने में कौन हमारी मदद करता है, और नियंत्रण आपके हाथ में कैसे रहता है।

संक्षेप में

हम इसे सरल रखते हैं और केवल वही जानकारी इकट्ठा करते हैं जो ऐप के चलने के लिए ज़रूरी है।

साइन-अप नहीं है। ऐप आपके लिए एक अनाम खाता बनाता है, जिसमें ईमेल पता या पासवर्ड नहीं होता।
उपयोग एनालिटिक्स डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है और तभी शुरू होता है जब आप अनुमति दें। आप यह अनुमति कभी भी वापस ले सकते हैं।
कोई विज्ञापन नहीं है, विज्ञापन ट्रैकिंग नहीं है, और हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते।
आपकी व्याख्याएँ आपके लिंग, देश, उम्र या प्रोफ़ाइल की किसी अन्य जानकारी का कभी उपयोग नहीं करतीं।
आप ऐप के भीतर ही अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं, अपने चुनाव हटा सकते हैं, या अपना खाता और सारा डेटा हटा सकते हैं।

हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं

आप Innerwink का कैसे उपयोग करते हैं, इसके आधार पर हम निम्नलिखित डेटा प्रोसेस करते हैं।

अनाम खाता पहचानकर्ता: Firebase Authentication के साथ अपने-आप बनता है, ताकि आपका इतिहास आपका ही रहे। यह आपके नाम या ईमेल से जुड़ा नहीं होता।
Apple से जुड़ाव (वैकल्पिक): यदि आप अपना खाता Apple के साथ साइन इन से जोड़ते हैं, तो Apple इस जुड़ाव के लिए एक पहचानकर्ता देता है और Firebase उसे आपके खाते के साथ रखता है। हम आपका नाम या ईमेल नहीं माँगते। इसका उपयोग केवल दोबारा इंस्टॉल करने या नए डिवाइस पर आपका इतिहास और सदस्यता वापस लाने के लिए होता है। खाता हटाने पर यह जुड़ाव भी हट जाता है।
ऐप में आपकी गतिविधि: आपके किए गए चुनाव, आपकी देखी गई व्याख्याएँ, आपके सहेजे गए आइटम और आपकी पढ़ने की प्रगति।
वैकल्पिक प्रोफ़ाइल जानकारी: प्रदर्शित नाम, आयु वर्ग, लिंग या देश, केवल तभी जब आप इन्हें दर्ज करना चुनें। इनका उपयोग आपकी व्याख्याएँ लिखने या चुनने के लिए नहीं किया जाता।
सेटिंग्स: आपकी भाषा, समय क्षेत्र, पढ़ने की पसंद, रुचियाँ और रिमाइंडर की पसंद।
सूचना डेटा: डिवाइस टोकन, केवल तभी जब आप सूचनाओं की अनुमति दें, ताकि हम आपका दैनिक रिमाइंडर भेज सकें।
सदस्यता डेटा: अगर आप Innerwink+ की सदस्यता लेते हैं, तो Apple हमें आपकी सदस्यता का उत्पाद, तारीख़ें और स्थिति बताता है, साथ ही एक यादृच्छिक पहचानकर्ता भी, जो खरीदारी को आपके अनाम खाते से जोड़ता है। हम आपका कार्ड या भुगतान विवरण कभी नहीं देखते।
सहायता संदेश: मदद माँगते समय आप हमें जो ईमेल पता और संदेश भेजते हैं।
डायग्नोस्टिक्स: क्रैश रिपोर्ट और ऐप से जुड़ी तकनीकी जानकारी (Firebase Crashlytics)। इनमें आपकी व्याख्याएँ या संदेश शामिल नहीं होते।
उपयोग एनालिटिक्स: केवल तभी जब आप अनुमति दें (नीचे देखें)।

उपयोग एनालिटिक्स

एनालिटिक्स डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। यह तभी शुरू होता है जब आप प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > गोपनीयता और डेटा में "उपयोग विश्लेषण की अनुमति दें" चालू करते हैं, और आप इसे कभी भी फिर से बंद कर सकते हैं। सूचनाओं की अनुमति देने से एनालिटिक्स चालू नहीं होता।

चालू होने पर Firebase Analytics ऐप इंस्टॉलेशन की एक छद्मनामित पहचान के साथ यह मापता है कि कौन-सी स्क्रीन और कार्रवाइयाँ इस्तेमाल हुईं। इसमें आपका नाम, ईमेल, प्रोफ़ाइल जानकारी, संदेश, व्याख्याएँ या आपके खाते का पहचानकर्ता शामिल नहीं होता, और हम विज्ञापन सुविधाओं, Google Signals या रीमार्केटिंग का उपयोग नहीं करते। जब आप अपनी अनुमति वापस लेते हैं या अपना खाता हटाते हैं, तो हम Google से उस इंस्टॉलेशन का मापन डेटा हटाने का अनुरोध करते हैं।

हम आपके डेटा का उपयोग क्यों करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग केवल इन कामों के लिए करते हैं:

ऐप उपलब्ध कराने के लिए: आपकी कहानियाँ दिखाना, आपका इतिहास और सहेजे गए आइटम रखना, और आपकी पसंद सिंक करना;
आपका दैनिक रिमाइंडर भेजने के लिए, अगर आपने इसके लिए कहा हो;
Innerwink+ की खरीदारी प्रोसेस करने और हमारे अपने सर्वर के ज़रिए एक्सेस तय करने के लिए;
आपके सहायता अनुरोधों का जवाब देने के लिए;
सेवा को सुरक्षित रखने और समस्याएँ ठीक करने के लिए;
ऐप को समझने और बेहतर बनाने के लिए, केवल तभी जब आपने एनालिटिक्स की अनुमति दी हो।

वैयक्तिकरण और आपकी व्याख्याएँ

आपकी रुचियाँ और फ़ोकस विषय केवल यह बदलते हैं कि कहानियाँ आपको किस क्रम में दिखाई जाएँ। व्याख्याएँ आपके लिंग, देश, उम्र या प्रोफ़ाइल की किसी भी अन्य जानकारी के आधार पर कभी तैयार या चुनी नहीं जातीं, और Innerwink आपका निदान, प्रोफ़ाइलिंग या वर्गीकरण नहीं करता।

डेटा प्रोसेस करने में कौन हमारी मदद करता है

हम ऐसे सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो अपनी शर्तों और सुरक्षा उपायों के तहत हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करते हैं:

Google Firebase: अनाम प्रमाणीकरण, पुश सूचनाएँ, क्रैश रिपोर्ट और, अगर आप अनुमति दें, एनालिटिक्स।
Apple: App Store, खरीदारी और पुश सूचनाओं की डिलीवरी।
RevenueCat: हमारे अपने आँकड़ों के लिए खरीदारी और सदस्यताओं की रिपोर्ट। यह आपका अनाम खाता पहचानकर्ता और खरीदारी की घटनाएँ प्राप्त करता है। आपको एक्सेस मिलेगा या नहीं, यह वह कभी तय नहीं करता; यह हमारा अपना सर्वर तय करता है।
ElevenLabs: Innerwink+ में सुनने के लिए व्याख्याओं की आवाज़ में प्रस्तुति तैयार करता है। केवल व्याख्या का प्रकाशित पाठ भेजा जाता है। यह आपकी निजी सामग्री नहीं है और इसमें ऐसा कुछ नहीं होता जिससे आपकी पहचान हो सके। हर प्रस्तुति एक बार बनती है और दोबारा इस्तेमाल की जाती है।
होस्टिंग और स्टोरेज प्रदाता, और सहायता के जवाब भेजने के लिए एक ईमेल डिलीवरी प्रदाता।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारे सेवा प्रदाता डेटा को आपके देश से भिन्न देशों में प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है, वहाँ ऐसे स्थानांतरण के लिए हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

जब तक आपका खाता मौजूद है, हम आपका डेटा रखते हैं। अगर आप अपने चुनाव या अपना खाता हटाते हैं, तो संबंधित डेटा "खाता हटाएँ" पृष्ठ पर बताए अनुसार हटा दिया जाता है। डेटा एक्सपोर्ट एक अस्थायी फ़ाइल के रूप में तैयार होता है, जो थोड़े समय बाद समाप्त हो जाती है। खाता हटाए जाने के बाद हम अनाम पहचानकर्ता का केवल एक न्यूनतम तकनीकी चिह्न रखते हैं, ताकि हटाया गया खाता अपने-आप दोबारा न बन जाए। साइन-अप न होने के कारण डिवाइस खो जाने या ऐप हटा देने पर आपका पुराना इतिहास वापस न आ पाए, ऐसा हो सकता है।

आपके विकल्प और अधिकार

ऐप के भीतर प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > गोपनीयता और डेटा में आप ये कर सकते हैं:

अपना डेटा एक्सपोर्ट करना;
कोई एक चुनाव या अपने सभी चुनाव हटाना;
अपना खाता और अपना सारा डेटा हटाना;
उपयोग एनालिटिक्स को चालू या बंद करना।

कानूनी अधिकार

आप जहाँ रहते हैं, उसके आधार पर आपके पास पहुँच, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, आपत्ति और पोर्टेबिलिटी जैसे अधिकार, और अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार हो सकता है। खाते अनाम होने के कारण ये अधिकार इस्तेमाल करने का सबसे तेज़ तरीक़ा ऐप ही है। किसी अन्य बात के लिए नीचे दिए गए विवरण के ज़रिए या ऐप में "मदद और सहायता" विकल्प से हमसे संपर्क करें।

बच्चे

Innerwink बच्चों के लिए नहीं है। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें निजी डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

सुरक्षा

डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के ज़रिए भेजा जाता है, उस तक पहुँच सीमित रखी जाती है, और आपके साइन-इन क्रेडेंशियल iOS कीचेन में सुरक्षित रहते हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

इस नीति में बदलाव

ऐप में बदलाव के साथ हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नया संस्करण हम इसी पृष्ठ पर प्रकाशित करेंगे और, जब बदलाव महत्वपूर्ण हो, ऐप में आपको बताएँगे।