सहायता

हमसे संपर्क करें

सबसे तेज़ तरीक़ा ऐप में प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > मदद और सहायता है। इस पृष्ठ के अंत में दिए गए संपर्क विवरण (जब वे दिखाए गए हों) से भी आप हमें लिख सकते हैं। कृपया अपने ऐप का संस्करण, अपने iPhone का मॉडल और iOS संस्करण, और क्या हुआ, यह बताएँ। हम आपसे आपका पासवर्ड या भुगतान विवरण कभी नहीं माँगेंगे।

सदस्यता और खरीदारी

• Innerwink+ को प्रबंधित या रद्द करने के लिए अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सदस्यताएँ, फिर Innerwink चुनें। सदस्यताओं का बिल और प्रबंधन Apple करता है।
• अगर कोई खरीदारी दिखाई नहीं देती, तो ऐप में Innerwink+ स्क्रीन खोलें और उसी Apple खाते से, जिससे आपने खरीदारी की थी, "खरीदारी बहाल करें" पर टैप करें।
• रिफ़ंड के अनुरोध Apple reportaproblem.apple.com पर संभालता है।

दैनिक रिमाइंडर

अगर आपको रिमाइंडर नहीं मिलता, तो जाँचें कि आपके iPhone की सेटिंग्स में Innerwink के लिए सूचनाएँ अनुमत हैं, प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > सूचनाएँ में रिमाइंडर चालू हैं, और फ़ोकस या परेशान न करें उन्हें छिपा नहीं रहा है।

भाषा और सुनना

Innerwink आपके iPhone की भाषा के अनुसार चलता है और आप इसे प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > भाषा में बदल सकते हैं। व्याख्याएँ सुनना Innerwink+ का हिस्सा है और हो सकता है कि अभी हर भाषा में उपलब्ध न हो।

आपका डेटा

आप प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > गोपनीयता और डेटा में अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं, अपने चुनाव हटा सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। चरणों और क्या हटाया जाता है, इसके लिए "खाता हटाएँ" पृष्ठ देखें।

फ़ोन बदला या ऐप दोबारा इंस्टॉल किया

Innerwink साइन-इन के बजाय एक अनाम पहचान का उपयोग करता है। अगर आप डिवाइस बदलते हैं या ऐप हटाते हैं, तो आपका पुराना इतिहास वापस न आए, ऐसा हो सकता है। आपकी Innerwink+ सदस्यता उसी Apple खाते से बहाल की जा सकती है।