Destek

Bize ulaş

En hızlı yol uygulamada Profil > Ayarlar > Yardım ve destek bölümüdür. Bu sayfanın sonunda gösteriliyorsa oradaki iletişim bilgilerinden de bize yazabilirsin. Lütfen uygulama sürümünü, iPhone modelini, iOS sürümünü ve ne olduğunu yaz. Senden asla parolanı ya da ödeme bilgilerini istemeyiz.

Abonelik ve satın alımlar

• Innerwink+ aboneliğini yönetmek ya da iptal etmek için iPhone’unda Ayarlar’ı aç, adına dokun, ardından Abonelikler’e ve Innerwink’e git. Abonelikleri Apple faturalandırır ve yönetir.
• Bir satın alım görünmüyorsa uygulamada Innerwink+ ekranını açıp "Satın alımları geri yükle"ye dokun; satın alırken kullandığın Apple Hesabı ile aynı hesabı kullan.
• İade talepleri Apple tarafından reportaproblem.apple.com üzerinden yürütülür.

Günlük hatırlatmalar

Hatırlatmayı almıyorsan iPhone Ayarlar’da Innerwink için bildirimlere izin verildiğini, Profil > Ayarlar > Bildirimler bölümünde hatırlatmaların açık olduğunu ve Odak ya da Rahatsız Etmeyin modunun onları gizlemediğini kontrol et.

Dil ve dinleme

Innerwink iPhone’unun dilini izler; Profil > Ayarlar > Dil bölümünden değiştirebilirsin. Yorumları dinleme Innerwink+ kapsamındadır ve henüz her dilde bulunmayabilir.

Verilerin

Verilerini dışa aktarabilir, seçimlerini silebilir ve hesabını Profil > Ayarlar > Gizlilik ve veriler bölümünden silebilirsin. Adımlar ve nelerin kaldırıldığı için Hesabı sil sayfasına bak.

Telefon değiştirdin ya da uygulamayı yeniden kurdun

Innerwink giriş yerine anonim bir kimlik kullanır. Cihaz değiştirirsen ya da uygulamayı silersen eski geçmişin geri gelmeyebilir. Innerwink+ aboneliğin aynı Apple Hesabı ile geri yüklenebilir.