Dukungan

Hubungi kami

Cara tercepat adalah Profil > Pengaturan > Bantuan dan dukungan di aplikasi. Kamu juga bisa menulis kepada kami melalui detail kontak di akhir halaman ini, jika ditampilkan. Mohon sertakan versi aplikasi, model iPhone dan versi iOS-mu, serta apa yang terjadi. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi atau detail pembayaranmu.

Langganan dan pembelian

• Untuk mengelola atau membatalkan Innerwink+, buka Pengaturan di iPhone-mu, ketuk namamu, lalu Langganan, kemudian Innerwink. Langganan ditagih dan dikelola oleh Apple.
• Jika pembelian tidak muncul, buka layar Innerwink+ di aplikasi dan ketuk "Pulihkan pembelian", dengan Akun Apple yang sama seperti saat kamu membeli.
• Permintaan pengembalian dana ditangani oleh Apple di reportaproblem.apple.com.

Pengingat harian

Jika pengingatmu tidak muncul, periksa apakah notifikasi diizinkan untuk Innerwink di Pengaturan iPhone-mu, apakah pengingat aktif di Profil > Pengaturan > Notifikasi, dan apakah Fokus atau Jangan Ganggu tidak menyembunyikannya.

Bahasa dan mendengarkan

Innerwink mengikuti bahasa iPhone-mu dan kamu dapat mengubahnya di Profil > Pengaturan > Bahasa. Mendengarkan makna adalah bagian dari Innerwink+ dan mungkin belum tersedia di semua bahasa.

Datamu

Kamu dapat mengekspor datamu, menghapus pilihanmu, dan menghapus akunmu di Profil > Pengaturan > Privasi dan data. Lihat halaman Hapus akun untuk langkah-langkahnya dan apa saja yang dihapus.

Ganti ponsel atau memasang ulang aplikasi

Innerwink memakai identitas anonim, bukan akun masuk. Jika kamu berganti perangkat atau menghapus aplikasi, riwayat lamamu mungkin tidak kembali. Langgananmu di Innerwink+ dapat dipulihkan dengan Akun Apple yang sama.