지원

문의하기

가장 빠른 방법은 앱의 프로필 > 설정 > 도움말 및 지원이에요. 이 페이지 끝에 연락처가 표시되어 있다면 그곳으로 메일을 보내셔도 돼요. 앱 버전, iPhone 모델과 iOS 버전, 그리고 어떤 일이 있었는지를 함께 알려 주세요. 비밀번호나 결제 정보는 절대 요청하지 않아요.

구독 및 구매

• Innerwink+를 관리하거나 취소하려면 iPhone에서 설정을 열고 이름을 탭한 다음 구독을 탭하고 Innerwink를 선택하세요. 구독은 Apple에서 결제하고 관리해요.
• 구매가 반영되지 않으면 앱에서 Innerwink+ 화면을 열고, 구매할 때 사용한 것과 같은 Apple 계정으로 "구매 복원"을 탭하세요.
• 환불 요청은 reportaproblem.apple.com에서 Apple이 처리해요.

하루 알림

알림이 오지 않으면 iPhone 설정에서 Innerwink의 알림이 허용되어 있는지, 프로필 > 설정 > 알림에서 알림이 켜져 있는지, 집중 모드나 방해 금지 모드가 알림을 가리고 있지 않은지 확인해 보세요.

언어와 듣기

Innerwink는 iPhone의 언어를 따르며, 프로필 > 설정 > 언어에서 바꿀 수 있어요. 해석 듣기는 Innerwink+에 포함되어 있으며, 아직 모든 언어에서 제공되지는 않을 수 있어요.

나의 데이터

프로필 > 설정 > 개인정보 및 데이터에서 데이터를 내보내고, 선택을 삭제하고, 계정을 삭제할 수 있어요. 진행 방법과 삭제되는 항목은 계정 삭제 페이지를 확인해 주세요.

휴대폰을 바꿨거나 앱을 다시 설치했어요

Innerwink는 로그인 대신 익명 신원을 사용해요. 기기를 바꾸거나 앱을 삭제하면 이전 기록이 돌아오지 않을 수 있어요. Innerwink+ 구독은 같은 Apple 계정으로 복원할 수 있어요.