Elimina tu cuenta

Puedes eliminar tú mismo tu cuenta de Innerwink y todos sus datos desde la app, en cualquier momento. Esta página explica cómo y qué ocurre.

Cómo eliminar tu cuenta en la app

Abre Innerwink en tu iPhone.
Ve a Perfil y luego a Ajustes.
Abre Privacidad y datos.
Toca «Eliminar cuenta y datos».
Lee la explicación y confirma. No se puede deshacer.

Qué se elimina

Cuando confirmas, tu cuenta se cierra de inmediato y no puede usarse ni crearse de nuevo automáticamente. Después eliminamos o anonimizamos:

tus elecciones, lecturas, lo que has guardado y tu progreso de lectura;
tu perfil y tus preferencias, incluidos el nombre, rango de edad, género o país que hayas introducido;
los tokens de notificaciones de tus dispositivos y las exportaciones de datos que se hayan preparado;
el vínculo entre tú y tus solicitudes de soporte;
tu identidad anónima de Firebase y tu registro de cliente de RevenueCat;
la analítica de uso de esta instalación, pidiendo a Google que la elimine, si habías permitido la analítica.

Qué se conserva

Conservamos solo una marca técnica mínima del identificador anónimo para que la cuenta eliminada no pueda crearse de nuevo automáticamente, y todo aquello que la ley nos obligue a conservar. Apple conserva sus propios registros de compra según sus propias políticas. La eliminación en nuestros proveedores de servicios puede tardar un poco más que en la app.

Cancela tu suscripción por separado

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción a Innerwink+, porque la factura Apple. Para detenerla, abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige Innerwink y toca Cancelar suscripción. Hazlo antes de eliminar la app o podrías seguir pagando.

Elimina solo tus elecciones

Si solo quieres borrar tu historial, puedes deslizar una elección para quitarla en Historial, o usar «Eliminar todas mis elecciones» en Perfil > Ajustes > Privacidad y datos. Tu cuenta y tus preferencias se mantienen.

¿No puedes abrir la app?

Las cuentas de Innerwink son anónimas y no tienen correo electrónico, así que no podemos encontrar tu cuenta a partir de un correo. El flujo dentro de la app es la forma de eliminarla. Si falla o no puedes abrir la app, contacta con soporte mediante los datos que figuran al final de esta página o con la opción «Ayuda y soporte», y te ayudaremos.