Supprimer ton compte

Tu peux supprimer toi-même ton compte Innerwink et toutes ses données, dans l’app, à tout moment. Cette page explique comment faire et ce qui se passe.

Comment supprimer ton compte dans l’app

Ouvre Innerwink sur ton iPhone.
Va dans Profil, puis Réglages.
Ouvre Confidentialité et données.
Touche « Supprimer mon compte et mes données ».
Lis l’explication et confirme. Cette action est irréversible.

Ce qui est supprimé

Lorsque tu confirmes, ton compte est fermé immédiatement et ne peut plus être utilisé ni recréé automatiquement. Nous supprimons ou anonymisons ensuite :

tes choix, tes lectures, tes éléments enregistrés et ta progression de lecture ;
ton profil et tes préférences, y compris le nom, la tranche d’âge, le genre ou le pays que tu as saisis ;
les jetons de notification de tes appareils et les exports de données préparés ;
le lien entre toi et tes demandes d’assistance ;
ton identité Firebase anonyme et ta fiche client RevenueCat ;
les statistiques d’utilisation de cette installation, en demandant à Google de les supprimer, si tu avais autorisé les statistiques.

Ce qui est conservé

Nous ne conservons qu’un repère technique minimal de l’identifiant anonyme, afin que le compte supprimé ne puisse pas être recréé automatiquement, ainsi que tout ce que la loi nous oblige à conserver. Apple conserve ses propres enregistrements d’achat selon ses propres politiques. La suppression chez nos prestataires peut prendre un peu plus de temps que dans l’app.

Annule ton abonnement séparément

Supprimer ton compte n’annule pas un abonnement Innerwink+, car il est facturé par Apple. Pour l’arrêter, ouvre Réglages sur ton iPhone, touche ton nom, puis Abonnements, choisis Innerwink et touche Annuler l’abonnement. Fais-le avant de supprimer l’app, sinon tu pourrais continuer à être débité.

Supprimer uniquement tes choix

Si tu veux seulement effacer ton historique, tu peux balayer un seul choix dans l’Historique, ou utiliser « Supprimer tous mes choix » sous Profil > Réglages > Confidentialité et données. Ton compte et tes préférences restent.

Tu ne peux pas ouvrir l’app ?

Les comptes Innerwink sont anonymes et n’ont pas d’adresse e-mail ; nous ne pouvons donc pas retrouver ton compte à partir d’une adresse e-mail. La procédure dans l’app est le moyen de le supprimer. Si elle échoue ou si tu ne peux pas ouvrir l’app, contacte l’assistance avec les coordonnées figurant à la fin de cette page ou via l’option Aide et assistance, et nous t’aiderons.